Social media marketing › WhatsApp
WhatsApp marketing
Persoonlijk contact met je klanten, via het kanaal dat ze elke dag gebruiken.
Persoonlijk en direct
Bijna iedereen in Nederland gebruikt WhatsApp. Berichten worden er snel gelezen, en het voelt persoonlijker dan een e-mail. Voor webshops is het een sterk kanaal voor klantenservice én voor gerichte acties.
Met WhatsApp Business kun je klanten helpen met vragen, je producten laten zien en, met hun toestemming, berichten sturen over acties en nieuwe producten. Belangrijk: je stuurt alleen marketingberichten aan mensen die zich daar zelf voor hebben aangemeld.
Wat ik voor je doe
Wat ik voor je kan betekenen
Inrichten
WhatsApp Business inrichten, met profiel, catalogus en snelle antwoorden.
Klantenservice
Een vaste werkwijze voor vragen, zodat klanten snel geholpen worden.
Aanmeldingen
Klanten laten aanmelden voor je WhatsApp-berichten, op een nette manier.
Berichten & acties
Gerichte berichten over acties en nieuwe producten aan aangemelde klanten.
Advertenties
Advertenties op Facebook en Instagram die direct een WhatsApp-gesprek starten.
Rapportage
Inzicht in gesprekken, clicks en verkopen in je eigen dashboard.
Werkwijze
Zo werken we samen
- Stap 1
Kennismaken
We bespreken je webshop, je doelen en je huidige aanpak.
- Stap 2
Plan
Je krijgt een plan met doelgroepen, content en budget.
- Stap 3
Content maken
Ik maak de content en advertenties, in overleg met jou.
- Stap 4
Live & testen
De campagnes gaan live. De eerste weken testen we wat werkt.
- Stap 5
Optimaliseren
Wat werkt schalen we op. Elke maand zie je de resultaten.
WhatsApp Business: app of platform?
Voor kleinere webshops is de gratis WhatsApp Business-app vaak een goed begin. Je krijgt een bedrijfsprofiel, een productcatalogus en automatische berichten. Wil je berichten sturen naar grotere groepen klanten, dan heb je het WhatsApp Business-platform nodig, via een aanbieder. Daarbij betaal je per bericht. Ik help je kiezen wat bij je past.
Toestemming is de basis
WhatsApp is persoonlijk, en dat moet het blijven. Je stuurt alleen marketingberichten aan klanten die daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Daarom zorgen we voor een duidelijke aanmelding, bijvoorbeeld bij het afrekenen of via je website.
Advertenties die een gesprek starten
Via Facebook en Instagram kun je advertenties maken met een knop die direct een WhatsApp-gesprek opent. Dat werkt goed voor producten waarbij klanten graag eerst een vraag stellen voordat ze kopen.
Veelgestelde vragen
Vragen over WhatsApp
Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?
WhatsApp Business is speciaal voor bedrijven, met een bedrijfsprofiel, catalogus, labels en automatische berichten.
Mag ik zomaar berichten sturen naar klanten?
Nee. Voor marketingberichten heb je uitdrukkelijke toestemming nodig. We zorgen voor een nette manier van aanmelden.
Wat kost WhatsApp-marketing?
De Business-app is gratis. Gebruik je het Business-platform voor berichten aan grotere groepen, dan betaal je per bericht aan Meta en meestal ook aan de aanbieder.
Is WhatsApp een vervanging voor e-mail?
Eerder een aanvulling. E-mail is sterk voor nieuwsbrieven en flows, WhatsApp voor korte, persoonlijke berichten en klantenservice.
Kan ik WhatsApp koppelen aan mijn advertenties?
Ja, via Facebook en Instagram kun je advertenties maken die direct een WhatsApp-gesprek starten.
Even sparren?
Je hoort binnen twee werkdagen van me. Daarna plannen we een vrijblijvend gesprek van een half uur.
Je gegevens gebruik ik alleen om op je bericht te reageren. Lees meer in het privacybeleid.
Klanten persoonlijk bereiken via WhatsApp?
Vertel me hoe je nu contact hebt met je klanten, dan kijken we samen hoe WhatsApp daarin kan helpen.
Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek over wat er mogelijk is. Vrijblijvend, natuurlijk.